Pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta
Kaip atšaukti paslaugą ir kada grąžinami mokėjimai.
1. Bendra informacija
Šioje politikoje paaiškinta, kaip atšaukti paslaugą ir kada gali būti grąžinami mokėjimai. Konkrečios sąlygos priklauso nuo pasirinkto plano ir su jumis sudarytos sutarties.
2. Bandomasis laikotarpis
Jei jums pasiūlomas bandomasis laikotarpis, jo trukmė ir sąlygos nurodomos pasiūlyme arba sutartyje. Apie jį visada informuojame iš anksto.
3. Kaip atšaukti
Norėdami atšaukti paslaugą, parašykite per svetainės kontaktų formą arba savo vadybininkui. Paslauga galioja iki sutartyje nurodytos apmokėto laikotarpio pabaigos.
4. Grąžinimai už naują prenumeratą
Grąžinimo terminas ir sąlygos naujai prenumeratai nurodomos jūsų sutartyje. Neturime bendros taisyklės, todėl prašome pasitikrinti savo sutartyje numatytas nuostatas.
5. Metiniai planai
Jei pasirenkate metinį planą, galimas proporcingas grąžinimas aptariamas sutartyje. Jo sąlygas paaiškiname prieš pasirašant.
6. Kas negrąžinama
Paprastai negrąžinami jau panaudoti laikotarpiai, atskirai užsakyti priedai ir trečiųjų šalių mokesčiai, jei sutartyje nenurodyta kitaip.
7. Pirkiniai per programėlių parduotuves
Jei mokėjote per programėlių parduotuvę, grąžinimus tvarko ta parduotuvė pagal savo taisykles.
8. Dubliuoti ar per klaidą nuskaityti mokėjimai
Jei pastebėjote dubliuotą ar klaidingą nuskaitymą, nedelsdami mums parašykite. Patikrinsime atvejį ir, jei mokėjimas buvo klaidingas, jį grąžinsime.
9. Grąžinimo būdas ir terminai
Pinigai paprastai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo sumokėta. Tikslus terminas priklauso nuo mokėjimo būdo ir jūsų banko.
10. Ginčijami mokėjimai
Prieš ginčydami mokėjimą savo banke, prašome pirmiausia susisiekti su mumis per svetainės kontaktų formą. Dažniausiai klausimą išsprendžiame greičiau.